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    青海快3推荐: 系统化质量管理新思维SQM与TQM

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    • 开课时间:2018年05月24日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2018年05月25日 17:00 周五
    • 开课地点:广州市
    • 授课讲师: 周得良
    • 课程编号:350989
    • 课程分类:质量管理
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    培训受众:

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    课程大纲:

    培训内容:

    第一部分:管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则

    1.什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者与操作者的差别?

    2.何为质量?质量的三要素:要求、固有特性、满足要求的程度

    3.产品、过程、体系三层次的质量

    4.何谓全面品质管理(TQM)

    5.“三全”“四一切”的含义及实施重点

    6.“三全”“四一切”与质量管理八大原则

    7.PDCA循环及应用

    8.TQM特色

    9.改善与预防之道

    10.TQM项目推行的流程和方法

    第二部分:如何通过过程及系统的管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证;系统化质量管理(SQM)的基本实施项目。

    1.何谓过程方法;何为系统化质量管理的方法

    2.何为质量控制

    3.何为质量保证

    4.系统化质量管理新思维的和方法,从质量控制走向真正意义上的质量保证

    5.系统化质量管理(SQM)的基本实施项目

    1)需求开发过程:过程输入、输出;需求开发、评审、承诺、变更管理、需求跟踪

    2)技术解决方案或设计开发过程:过程输入、输出;输入评审、设计开发、输出评审、验证、确认、变更控制

    3)采购过程:过程输入、输出;供应商初期评价、定期评价、采购信息、采购产品的验证

    4)生产、交付和服务提供过程:过程输入、输出生产计划、生产准备、过程控制、产品验证、发行和交付

    5)管理的共性实践项目:过程及系统管理的12要素模型

    6)过程管理者如何进行过程管理?如何通过过程管理,提高过程能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证

    7)系统管理者如何管理系统?如何通过系统管理,提高系统能力成熟度和稳定,从质量控制走向真正意义上的质量保证

    第三部分:产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、FMEA和CP或QC工程图

    1.计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习

    2.产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习

    3.过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习

    4.产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习

    5.反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习

    6.FMEA和控制计划或QC工程图实例练习,FMEA和控制计划QC工程图案例分析

    第四部分:基于PONC的管理模型与有效管理质量改进过程

    1.发现“隐形工厂”

    2.PONC不符合要求代价模型展开

    3.建立PONC不符合要求代价表盘

    4.PONC不符合要求代价管理方法

    5.质量成本统计案例分析与练习

    6.建立质量改进的组织

    7.实施质量战略的计划

    8.落实关键过程与指标过程改进的量化计划

    第五部分:建立实施消除麻烦系统与质量信息沟通体制建立

    1.Cerosys实施与ECR(错误根源消除)系统

    2.建立同基层沟通的模式

    3.实施三种递进式的方法

    4.建立正式的CAT(正式的改进系统)系统

    第六部分:基础单元的零缺陷作业法

    1.Cerosys与基础单元

    2.基础单元的运行模式

    3.基层员工的五项修炼

    第七部分:QCC品管圈推行与组建流程

    1.全公司QCC推进步骤

    1)准备、培训阶段

    2)立法阶段

    3)宣贯阶段

    4)实施阶段

    5)成果发表

    6)评价、奖励阶段与改进阶段

    2.品管圈活动推行步骤

    1)主题选定

    2)计划拟订

    3)现状把握

    4)目标设定

    5)解析

    6)对策拟订

    7)对策实施

    8)效果确认

    9)标准化

    10)检讨改进

    佳能公司QCC案例分析

    第八部分:品质工具介绍

    1.新旧品管手法应用

    2.六西格玛带给我们的先进的管理思想和理念

    3.品质工具应用练习

    课程总结问题解答

    培训讲师:

    周得良:

    TWI(JI、JR、JM、JS)、MTP版权课程日本产业训练协会授权讲师(中国地区目前为止共12位);

    12年汽车行业和IT行业质量管理、研发管理培训咨询经历(100个以上咨询项目);

    TS16949及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全及食品安全体系标准资深讲师和咨询顾问;

    ISO26262、CMMI、ASPICE、ISO15504资深顾问;

    美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师;

    IRCA和国家注册质量审核员、环境体系高级审核员……

    专业背景:

    多家公司中高层管理者管理实践(云南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理);从事培训咨询行业12年,主讲公开课1千多?。ú渭优嘌倒景ǚ衫?、佳能、日资京瓷美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业),培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场,培训人次超过10万人次。其中,深大极光、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久,咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。

    主要辅导咨询项目和咨询项目数量:

    1、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目:5个项目

    2、汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目:35个项目

    3、零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖、六西格玛项目:7个项目

    4、CMMI能力成熟度模型(过程改进和项目管理)ISO26262、ASPICE及ISO15504项目:20个项目

    5、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列(精益生产、8S、目视管理、TPM、IE等)项目:6个项目

    6、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上、

    三、主要讲授课程和重要培训客户评价:

    1、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练:MTP和TWI(日本产业训练协会授权国际标准化课程和教师)、管理基础和角色认知(管理概念、组织运作管理四原则、管理与基准、管理与人的行为)、部属培育启发与工作指导JI、与部属信赖关系形成及与人有关问题处理JR、工作管理与管理流程(计划、命令、控制、协调)、变革管理与工作改善JM、实现良好管理与领导者领导带动技巧、有效管理沟通技能、时间管理与目标计划系统、BOS经营运作管理系统与过程改进等;

    2、ISO国际标准和TS16949系列:TS16949、五大工具(APQP\FMEA\SPC\MSA\PPAP)、VDA6.3、VDA6.5、ISO9001:2015新版、ISO14001:2015新版等;

    3、品质管理(工具、技术、品质成本)系列:8D、新旧QC手法、零缺陷品质、QCC、TQM、防错技术、质量成本、供应商评价、QFD、PDCA、质量统计技术与质量数据分析、质量检验员、质量工程师、抽样技术培训、5-WHY分析法等;

    4、CMMI能力成熟度模型与ISO26262、ASPICE及ISO15504系列:CMMI基础、CMMI过程域实施、成功过程改进之方法、高级量化研发项目管理、ISO26262汽车电子电气系统功能安全、ASPICE及ISO15504软件过程改进和能力评估等;

    本课程名称: 系统化质量管理新思维SQM与TQM

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