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    双色球开奖结果走势图: 质量成本控制与质量改善实务

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    • 开课时间:2018年04月14日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2018年04月15日 17:00
    • 开课地点:广州市
    • 授课讲师: 周得良
    • 课程编号:350982
    • 课程分类:质量管理
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    培训受众:

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    课程大纲:

    培训内容:

    第一部分:质量成本的构成和影响分析、与其他成本的区别

    1.预防成本的组成和影响分析

    2.鉴定成本的组成和影响分析

    3.内部失败成本的组成和影响分析

    4.外部失败成本的组成和影响分析

    5.质量成本的责任

    6.质量成本与其他成本的区别

    第二部分:品质成本的分析

    1.品质成本的特点及内部相互关系

    2.品质关注与市场占有率之间的关系

    3.品质成本与不良率的改善进程之间的关系

    4.品质改善与品质、成本及时间的关系

    5.品质成本的分析

    6.边际成本分析法

    7.阶段分析法            

    8.案例分析

    第三部分:基于PONC的管理模型与如何降低失败成本

    1.发现“隐形工厂”

    2.PONC失败成本模型展开

    3.建立PONC失败成本表盘

    4.PONC失败成本管理方法

    5.基于PONC的管理模型的改进项目管理:

    启动阶段和项目诊断阶段

    1)启蒙阶段:(一次做对零缺陷思想及其工具PONC思想启蒙)

    2)研讨阶段:PONC管理

    3)方案制定阶段和建立阶段

    4)全面培训阶段

    5)试点阶段

    6)全面推广阶段

    7)总结阶段

    案例:XXX汽车PONC(质量失败成本)改进项目总体框架计划:

    人人心里有本账,人人会算PONC值,人人会做PONC改进项目

    第四部分:怎样选择质量改进对象

    1.从产品和服务的检验结果中去选择

    例如:不合格品率,废品率,退货率,等级品率,……

    2.从顾客反馈的信息中去选择

    例如:顾客的满意率,顾客投诉,对顾客的调查,……

    3.从内部或外部审核的结果中去选择

    例如:审核中发现的问题,审核中提出的要求,……

    4.从员工的反应中去选择

    例如:召开员工座谈会自由讨论,让员工提出改进项目,给员工提出新的工作目标,……

    5.从竞争对手的角度去选择

    例如:与竞争对手进行比较,寻找竞争对手先进之外,寻找自己超过竞争对手的长处并加以发挥,开辟新的竞争领域,……

    第五部分:质量改进的方法

    1.找出问题

    2、分析原因

    2.确定主因

    3.制定措施

    4.执行计划

    5.检查效果

    6.纳入标准

    7.遗留问题

    第六部分:质量改进技术及工具

    1.调查表——系统地收集数据,以获取对事实的明确认识

    2.分层图——将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类

    3.水平对比法——把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比,以识别质量改进的机会

    4.头脑风暴法——识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会

    5.因果图——分析和表达因果关系,通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题的解决

    6.流程图——描述现有的过程,设计新过程

    7.树图——表示某一主题与其组成要求之间的关系

    8.控制图——诊断、评估过程的稳定性

    1)控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态。

    2)确认:确认某一过程的改进

    9.控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态。

    1)直观地传达有关过程情况的信息。

    2)决定有何处集中力量进行改进

    10.排列图——按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用,排列改进的机会

    散布图:发现和确认两组相关数据之间的关系。

    培训讲师:

    周得良:

    TWI(JI、JR、JM、JS)、MTP版权课程日本产业训练协会授权讲师(中国地区目前为止共12位);

    12年汽车行业和IT行业质量管理、研发管理培训咨询经历(100个以上咨询项目);

    TS16949及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全及食品安全体系标准资深讲师和咨询顾问;

    ISO26262、CMMI、ASPICE、ISO15504资深顾问;

    美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师;

    IRCA和国家注册质量审核员、环境体系高级审核员……

    专业背景:

    多家公司中高层管理者管理实践(云南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理);从事培训咨询行业12年,主讲公开课1千多?。ú渭优嘌倒景ǚ衫?、佳能、日资京瓷美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业),培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场,培训人次超过10万人次。其中,深大极光、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久,咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。

    主要辅导咨询项目和咨询项目数量:

    1、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目:5个项目

    2、汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目:35个项目

    3、零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖、六西格玛项目:7个项目

    4、CMMI能力成熟度模型(过程改进和项目管理)ISO26262、ASPICE及ISO15504项目:20个项目

    5、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列(精益生产、8S、目视管理、TPM、IE等)项目:6个项目

    6、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上、

    三、主要讲授课程和重要培训客户评价:

    1、TWI(JI、JR、JM、JS)一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练:MTP和TWI(日本产业训练协会授权国际标准化课程和教师)、管理基础和角色认知(管理概念、组织运作管理四原则、管理与基准、管理与人的行为)、部属培育启发与工作指导JI、与部属信赖关系形成及与人有关问题处理JR、工作管理与管理流程(计划、命令、控制、协调)、变革管理与工作改善JM、实现良好管理与领导者领导带动技巧、有效管理沟通技能、时间管理与目标计划系统、BOS经营运作管理系统与过程改进等;

    2、ISO国际标准和TS16949系列:TS16949、五大工具(APQP\FMEA\SPC\MSA\PPAP)、VDA6.3、VDA6.5、ISO9001:2015新版、ISO14001:2015新版等;

    3、品质管理(工具、技术、品质成本)系列:8D、新旧QC手法、零缺陷品质、QCC、TQM、防错技术、质量成本、供应商评价、QFD、PDCA、质量统计技术与质量数据分析、质量检验员、质量工程师、抽样技术培训、5-WHY分析法等;

    4、CMMI能力成熟度模型与ISO26262、ASPICE及ISO15504系列:CMMI基础、CMMI过程域实施、成功过程改进之方法、高级量化研发项目管理、ISO26262汽车电子电气系统功能安全、ASPICE及ISO15504软件过程改进和能力评估等;

    本课程名称: 质量成本控制与质量改善实务

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