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    青海福彩快3: 提升领导才智;;个人管理与管理他人

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    • 开课时间:2018年08月06日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2018年08月07日 17:00 周二
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 专家
    • 课程编号:350910
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    想要学习 提升的人

    课程大纲:

    课程大纲:1.领导者的自我管理
    *经理人面临的挑战(自我提升的意义)
    *自我驱动,影响他人
    *认识“信任度”的变量
    -信任度的冰山模型理论
    -信任度评估QA
    *自信来自自律

    2.建立领导力体系
    *完善执行系统——加强团队执行力
    -业绩导向执行系统的四要素
    -执行力来自“人人提供结果”
    *发展客户系统——发展互利共赢的合作关系
    -理解盈利模式与岗位协作
    -客户服务中的终极问题
    -“黄金法则式服务”的三个重点
    -创意性满足客户需求
    *建立人才系统——释放团队潜能,做个好教练
    -韦尔奇的人才培养4E1P理念
    -诊断绩效差距:能力/态度
    -教练的职责:教导与辅导
    -教导技能5步骤——提升能力
    -辅导技能5步骤——改变态度
    -激励下属的创意竞赛
    -教练的自我激励

    3.营造和谐团队,加强无边界合作
    *克服沟通中致命的假设
    *同理心沟通技巧的实践
    *组织内部分歧/异议的处理原则
    -正确诊断分歧
    -珍惜“建设性”异议
    -用会议的形式避免、化解分歧与异议
    *掌握会议管理的工具使用
    *珍视差异,集思广益

    本课程名称: 提升领导才智;;个人管理与管理他人

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