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    青海快三走势: 质量零缺陷与TQM全面质量管理

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    • 开课时间:2018年07月14日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2018年07月15日 17:00
    • 开课地点:佛山市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:350524
    • 课程分类:质量管理
    •  
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    培训受众:

    公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员……

    课程收益:

    ?从基础的质量内含切入,使学员所学知识系统性更强
    ?通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性
    ?通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能
    ?全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质
    ?明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢
    ?结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策
    ?揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法
    ?深层次进行质量统计手法的讲解,让学员不再似懂非懂
    ?通过学员的参与练习,让学员轻松掌握FMEA等质量统计工具
    ?通过知名公司QCC活动全程展示,让学员更直观地进行学习
    ?通过对提供质量统计软件的讲解,让质量统计工作变得轻松高效

    课程大纲:

    课程大纲:

    一、提高质量意识保障产品质量

    1、21世纪是质量的世纪

    2、质量的含义

    3、影响产品质量的五大因素

    4、质量意识的内涵

    5、质量意识让你得什么又失去什么

    6、树立正确的质量观念7、养成良好的质量意识要注意什么

    8、员工应具备的质量意识

    9、质量意识提升五大方法

    10、质理管理的四不政策和五不放过

    故事:

    1)怎么会这样

    2)产品报废之后

    3)鼓破了之后

    4)千万元的质量赔款

    视频:1)砸开世界大门

    2)改善之歌案例分析:企业衰败——质量之祸

    互动:

    1)说说曾经让你头痛的质量经历

    2)依次选出你最认可的三个质量口号,做为本企业标语讨论:日本行,为什么中国不行

    二、提高质量意识的三大核心和一个关键

    1、无利不力,将质量指标纳入KPI

    2、绩效面谈与改善

    3、五种常见的激励方法

    4、质量绩效考核的误区

    5、责任大于能力

    6、权责明晰,准确快速找到责任人

    7、质量问责制

    8、培训是质量管理的第一道工序

    9、培训内容、对症下药

    10、让培训有效,培训新方式

    11、培训后的三种转化

    12、培育高质量人才的处方

    13、执行力方程式

    14、三、四章重点知识回顾竞赛试题故事:考核前后案例分析:质量指标问题在那里

    故事:

    1)好质量是逼出来的

    2)退休工人的终生遗憾互动:跟我学经验

    分享:《培训行为转化表》

    三、质量管理八大原则

    1、质量管理八大原则之内涵

    2、八大原则在质量管理中具体如何应用

    3、企业质量管理失败原因分析与对策

    4、一个关键二个基本三个方法

    5、ISO9000推行失败原因分析及对策

    6、一、二章重点知识回顾竞赛试题

    故事:

    1)好老爸与高质量

    2)小举动大影响华为公司经验

    分享:

    1)一人生病,全家吃药

    2)《供应商年终质量状况反馈表》方法

    分享:下工序拜访游戏:喊口号表决心

    四、TQM全面质量管理

    1、四全质量管理

    2、TQM之基本观点

    3、TQM推行六大步骤

    4、员工的四种意识和三种检查

    5、计量管理工作的特点

    6、质量成本的认识误区

    故事:

    1)遗憾的最后一公里

    2)如此返工,成本太大

    案例:知名企业质量改善提案

    五、用零缺陷实现高价格

    1、零缺陷是理想,全良品可以实现

    2、一个核心,二个基本点

    3、三个需要、四个基本原则

    4、零缺陷应具备的心态

    5、实现零缺陷之动力

    6、做好预防措施的四类办法

    7、基层员工的六项修炼

    8、五、六章重点知识回顾竞赛试题

    案例分析:

    1)都是包装上的油墨惹的祸

    2)算一算,质量事故企业损失多少案例

    分享:

    1)录像分析作业不良

    2)麻烦报告板经验分享:上海大众从四方面实施零缺陷管理

    六、零缺陷质量管理从我做起

    1、营销过程质量管理方案

    2、设计过程质量管理五大工具

    3、采购过程的零缺陷质量管理

    4、供应商管理的八大指标和十大误区文案范本:《零缺陷质量管理手册》《华为公司供应商考核与绩效评估表》

    讨论:

    1)为什么此产品成了短命的孩子

    2)三种特殊供应商如何质理管理

    七、生产过程零缺陷质量管理

    1、有效实施生产质量管理的六个重点

    2、生产现场质量的保证——标准化

    3、员工的四种意识三种检验

    4、关键工序控制的七种方法

    5、七、八章重点知识回顾竞赛试题

    案例共享:

    1)某上市企业生产过程控制计划CP

    2)生产检查表故事:产品质量是生产出来的讨论:生产与品管到底是一种什么关系

    视频:《大国重器》互动:方法不同,结果不同

    八、品管部零缺陷质量管理

    1、质量目标建立应注意的四个问题

    2、品管单位的二大角色和三大责任

    3、检验机构的四大权限

    4、质量检验的四大功能

    5、专业检验人员的素质要求

    6、检验站与检验频率的设置原则

    7、工序质量检验的八大要求

    8、成品质量检验的三大注意

    讨论:

    1)为什么他们做不好专业品管

    2)专业品管需具备什么特质

    案例分享:

    1)检验规范范例

    2)巡检表范例

    3)首件检查表范例找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题

    九、零缺陷质理管理有效工具

    1、策划适合你公司的产品检验方法

    2、QC七大手法即七咱思想

    3、对策表

    4、伏特8D

    5、QCC成功范例学习

    6、FMEA使用讲解

    7、FMEA范例学习

    8、提供学员统计软件使用说明

    9、九、十章重点知识回顾竞赛试题

    案例分析:艾默生公司8D报告范例互动:指出此改善报告都有那些问题练习:

    1)小组完成一份FMEA报告编写

    2)小组完成一份8D报告编写问答:用一句话概括本次课程的最大收获课后作业:学员完成《培训行为转化表》

    采取授课为主,辅之以现场答疑等互动交流方式进行,培训内容注重实用性,穿插了大量案例分析,故事以及小组讨论。对重点内容辅之以练习加强理解,并让个别学员分享成功实践经验,为我所用。

    培训师介绍:

     
    讲师介绍:杨华
    日产训TWI课程认可讲师
    大中华区品质论坛召集人
    深圳市质量奖专家评审组成员
    索尼中国区认定质量评审员
    中国管理科学研究院专家委员会委员
    北京大学民营经济研究院特聘讲师
    香港生产力促进中心精益生产管理顾问
    华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问
    曾任三洋电机(蛇口)有限公司半导体事业部生产推进改善部部长;
    曾任伟创力科技(深圳)公司品质部经理;
    曾任咨询机构项目经理;
    自由讲师、咨询师
    业绩与评价
    2016年《金牌班组长》及《质量零缺陷与TQM全面质理管理》二课程培训平均得分均在93分以上,二个咨询项目均续约第三期辅导;
    不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师,棒??!------广汽丰田

    培训咨询经验丰富,专业能力强,工作态度认真负责,愿意付出------中兴通讯
    第一年请杨老师讲质量,第二年讲成本,第三年讲班组,第四年讲改善,希能与杨老师长期合作------东方印刷
    讲课风趣幽默,语言形象生动,表达能力强,具极强感染力,理性与激情兼备------富士康
    公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程,培训实用性强,学员很认可------美克化工
    不但给思想,更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药
    擅长采用多种教学方法,增强互动,使学员可在互动中受到启发------古井汞酒

    本课程名称: 质量零缺陷与TQM全面质量管理

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