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    江苏十一选五开奖结果: 强化有建设性的跨部门人际关系

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    • 开课时间:2014年11月24日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2014年11月25日 17:00 周二
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:265269
    • 课程分类:职业技能
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    培训受众:

    * 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

    课程收益:

    在工作中,除了自己作为经理、项目经理或技术专家的职责外,由于那些跨部门的横向任务的出现,我们还都必须开展合作。对内对外,每人都有一个要扮演的接口角色。
    为了利于大家应对好这些新的关系,这门课程提供实用工具,以便你和不同技术层面、职别差异的同事们更好地沟通。

    课程大纲:

    1.识别各种横向人际关系的特性
    * 区别信息、沟通和关系要素
    * 横向人际关系的特性
    * 互补与共享的必要性
    * 认识自己的内部和外部关系
    * 明确人际接触的特性
    * 识别人际关系的不同层级
    * 盘点一下自己的人脉网络

    2.同对话者一起,对共同利益达成清晰共识
    * 客户与供应商逻辑关系
    * 认识自己在关系中的位置
    * 充分考虑对话者的背景因素
    * 分析这一逻辑关系的群体效应

    3.培养自己在横向人际关系中的沟通能力
    * 为高效合作创造条件
    * 调整策略,随机应变
    * 强调横向关系的附加值:互补性资源
    * 由“供应商-客户”关系过渡到合作伙伴关系

    4.根据实际情况,调整自己沟通方式
    * 识别某一个局面中的人际特征
    * 预测可能的分歧,并加以管理
    * 在横向关系中展示自信和主见
    * 在横向关系的会议中做出高效反应
    * 以建设性的逻辑发展人际关系
    1. Identifying nature of transversal relations
    * Differentiating information, communication and relation
    * Defining particularities of transversal relation
    * The necessity of the logics of complementarities and sharing
    * Positioning yourself in internal and external relations
    * Clarifying nature of interfaces
    * Identifying different levels of relation
    * Taking stock of your network

    2. Adopting clear and shared common interests with your interlocutors
    * Logic of client-supplier relations
    * Becoming aware of your representations in the relationship
    * Considering the reference framework of your interlocutors
    * Analyzing the effects of group relations

    3. Developing your ability to communicate in non-hierarchical situations
    * Creating conditions for effective cooperation
    * Adapting your strategy to the situation
    * Focusing on the added value of transversal relationships
    * Moving from a relationship "supplier-customer" in a partnership with stakeholders

    4. Adapting the way you communicate to the context/situation
    * Finding the characteristics of an interpersonal situation
    * Choosing the mode of communication appropriate to the situation
    * Anticipating and managing disagreements
    * Assertiveness in transversal relations
    * Acting effectively in situations of transversal meetings
    * Entering the relations in a constructive logic

    本课程名称: 强化有建设性的跨部门人际关系

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