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    : 演好新角色:从基层到主管

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    • 开课时间:2014年07月14日 09:00 周一 已结束
    • 结束时间:2014年07月15日 17:00 周二
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:245680
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    * 即将被任命,或是刚上任不到半年的公司基层管理者

    课程收益:

    本课程包含了为你首次进入管理角色做准备,从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。

    通过练习、讲师点评和演练,你将自信满满地返回工作岗位,使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

    课程大纲:

    1.适应改变,克服新岗位带来的各种困难
    * 主管这一角色的定位特点
    * 同上级一起明晰岗位的责任和任务
    * 找出并理解团队表现出的抵触,加以应对
    * 了解团队成员的想法

    2.进入主管角色
    * 初来乍到,认识团队
    * 以新的职务身份与团队接触
    * 收集员工的信息
    * 制定并实施新规则
    * 循序渐进:观察、倾听、调整、介入
    * 通过面谈来接触员工

    3.根据团队实际情况来调整自己的管理风格
    * 诊断自身管理风格
    * 识别下属之间的差异
    * 适合管理方式的选择标准
    * 下达指令还是自己参与,要把握“度”
    * 辨认自己的强项及弱项
    * 正面鼓励大家的积极性

    4.应对一些敏感局面
    * 管理前平级同事
    * 矫正员工行为
    * 管理有尖端技能的员工
    * 管理年长员工
    * 管理员工特点多样化的团队

    5.打造成功的计划
    * 定义未来六个月业绩的成功标准及自己的目标
    * 确定公司、上司及下属各方的期待

    1. Integrating changes and overcoming the difficulties related to new role
    * Specificities of supervisor’s role
    * Clarifying the role and missions together with your boss
    * Locating, understanding and handling resistance from your team
    * Identifying the logic of your team members

    2. Settling in the role of supervisor
    * Arrival and presentation of your team
    * Making contact with your team by assuming your new role
    * Collecting information of your team members
    * Implementing new ground rules
    * Respecting these stages: observation, listening, adjusting, involvement
    * Understanding team members via interviews

    3. Adjusting your management style to your team
    * Analyzing your management style
    * Recognizing differences among team members
    * Criteria to consider when adjusting your management style
    * Balancing authority and participation
    * Understanding your own strengths and areas for improvement
    * Working on team members’ motivation positively

    4. Handling delicate situations
    * Managing former colleagues
    * Correcting actions of a team member
    * Managing skilled team members
    * Managing elder team members
    * Managing a heterogeneous team

    5. Constructing successful plan
    * Defining your successful performance criteria as well as objective for next six months
    * Clarifying expectations from company, your superiors and your team members

    本课程名称: 演好新角色:从基层到主管

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