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    青海快三连线走势图: 沟通与协调

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    • 开课时间:2013年08月01日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2013年08月02日 17:00 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:217919
    • 课程分类:职业素养
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    培训受众:

    * 管理者
    * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

    课程收益:

    沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。
    本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

    课程大纲:

    1.人际沟通基础
    * 目的与原则
    * 方法与关键性技能

    2.有效的沟通方法与技巧
    * 书面沟通:准确有效的商业文件
    * 非语言的沟通
    * 语言沟通:表达、倾听、提问
    * 有效说服的六张牌

    3.会议中的有效沟通
    * 为什么有的会议会失败
    * 有效会议的组织技巧
    * 准备和主持会议

    4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
    * “知已知彼”
    * “听”的技巧
    * 与上级沟通的技巧
    * 与下级沟通的技巧
    * 与同级沟通的技巧
    * 如何正确面对并合理解决冲突
    1. Essentials of communication
    * Purpose and principles
    * Methods and key skills

    2. Effective methods and skills of communication
    * How to write effective business letters
    * Non-verbal communication
    * Verbal communication: expression, listening and questioning
    * Six effective ways of persuasion

    3. Effective communication in a meeting
    * Why do some meetings fail
    * How to organize a meeting effectively
    * Preparing and chairing a meeting

    4. Dealing with the interpersonal relationship and conflict resolution
    * ‘Knowing your colleagues and yourself’
    * ‘Listening’ techniques
    * How to communicate with superiors
    * How to communicate with subordinates
    * How to communicate with colleagues
    * How to face and resolve conflicts properly

    本课程名称: 沟通与协调

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