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    青海规培现状的分析: 展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊

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    • 开课时间:2010年05月29日 14:00 周六 已结束
    • 结束时间:2010年05月29日 17:30 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: Jin老师
    • 课程编号:88122
    • 课程分类:客户服务
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    培训受众:

    总经理
    销售经理
    销售人员

    课程收益:

    1.明确如何在展中通过有效沟通掌 握客户需求点
    2.掌握展后客户分类技巧以及跟踪策略
    3.掌握快速判断买家查询真实性及需求的技巧
    4.提升管理买家查询能力

    课程大纲:

    课程背景:
    出口企业在展会上以及日常工作中都会接触到大量的买家查询,是否查询多就意味着订单多呢?我们来看外贸业务员小张的故事:
    场景一:公司参加展会,小张收集到了大量的名片,心中暗喜:订单在望了!小张展会结束后立刻按照展会上收集到的信息开始联系客户,但一个月下来,几乎所有的邮件都是石沉大海。
    场景二:公司的网络营销平台每天都会收到非常多的买家查询,小张对每一个查询都非常认真地回复,生怕因为 自己的疏忽漏掉了销售机会。慢慢地小张却发现回复的查询虽然非常多,但是业绩却总是无法有效提升。

    课程纲要:

    展后高效追踪客户的策略与技巧
    * 展中与买家有效沟通的技巧
    * 如何在展中高效记录买家信息
    * 展会追踪客户步骤与方法
    * 展后评估买家以及分类策略
    * 展后邮件沟通和成交策略
    * 展会回复邮件要素
    * 展后争取对手客户技巧

    如何有效处理买家查询
    * 评估买家查询的分类和目的技巧
    * 如何快速判断买家需求
    * 如何应对买家的网上查询
    * 网上评估买家的真实性的技巧
    * 回复买家查询的要素
    * 如何使买家回复你的邮件
    * 如何管理和维护买家查询
    * 客户数据库营销管理策略

    培训师介绍:

     
    * 拥有多年的贸易和销售渠道管理实战经验。
    * 十年以上接触全球买家, 采购商和全国各地供应商经验。
    * 对买家的真实需求及供应商面临的挑战深入了解和独到见解。
    * 多年会展管理实战经验。
    * 丰富的外销团队管理、销售实战方面的培训经验

    本课程名称: 展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊

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