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    培训受众:

    生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理/监督指导的人员

    课程收益:

    ◆管理思维的建立
    1.建立其应有的角色与职责,以及正确的管理思维
    2.强化单位间协调能力
    ◆工作流程建立
    1.了解并掌握现场管理常用的管理方法和改善技巧等相关工具
    2.与工作流程相结合,形成现场的作业标准,并发展工作规范与制度,有效推动企业标准化。
    3.落实作业者的经验传承,强化公司知识管理
    ◆问题的解决
    1.会利用正确的方法与程序,有效地解决日常管理工作中问题
    2.运用有效的领导激励与沟通协调技巧,与组织内建立良好的工作关系

    培训颁发证书:

    培训结业证书

    课程大纲:

    一、现场主管的角色定位与职责
    ◆现场管理者的角色定位与心理准备
    ◆说明基层主管训练的重要和由来
    ◆现场管理者的职责(现场日常六大管理)
    二、基层主管的日常管理
    ◆接受命令―计划
    ◆准备与时间管理
    ◆命令的方法与技巧
    ◆控制与报告(口头与书面报告技巧)
    ◆问题研讨与实务演练
    1.学员实际案例成果发表与检讨
    2.塑造具问题意识的职场文化
    三、工作教导与经验传承
    ◆推动正确作业的作法(品质、安全、迅速、易做..)
    ◆作业指导书、指示书的撰写
    ◆四阶段教导法
    ◆实作工作教导(一对一)
    ◆实际演练
    ◆作业分解的技巧与实作
    ◆工作岗位训练(OJT)
    1.如何了解下属的技能状况
    2.部属/(新人)指导计划
    四、现场作业改善与创新
    ◆管理的基本---PDCA
    ◆问题意识:如何发现问题
    ◆现场问题解决的基本方法与程序
    ◆3Why(系统图法)─找真因解决问题
    ◆成果发表与检讨
    ◆学员课后实务演练
    ◆消除现场浪费-降低成本
    ◆TPS的七大浪费及14项管理原则
    ◆四阶段改善法
    ◆(5W1H与改善四原则)
    ◆提案改善
    五、工作关系与团队建立
    ◆人的问题处理
    1.良好职场工作关系的建立
    2.人的问题处理程序与方法
    3.问题员工的处理技巧
    4.(四阶段处理法)
    5.个案分享与演练
    ◆领导与激励
    1.人际关系的四原则
    2.激励技巧
    3.指导回馈技巧
    4.实务演练
    ◆沟通与协调
    1.沟通技巧(上司、部属)
    2.单位间沟通技巧
    3.单位间冲突与整合性协调
    4.工作指示与命令的方法
    5.承上启下的要领
    六、自由问答、互动(Q&A)

    培训师介绍:

     
    主讲专家:蔡先生
    蔡老师毕业于台湾海军军官学校,先期从事军事事务十多年,期间担任过台湾国防部人事幕僚,各类型舰舰长,飞弹快艇艇长,之后任职企业实体经营二十余年,期间蔡老师结合军事管理的科学手法灵活的运用与企业管理,经历横跨领导、管理、人资、制造等范畴。并以工作实务经验从事讲师、顾问工作多年,对于各行各业的培训工作与实体经营有深入的研究。曾接受严谨之职业讲师培训,在理论与实践工作两方面,具培训相关工作经验,能于课程进行中实行理论与实务交织教学,使学员获益匪浅。
    蔡老师特别结合中国文化与人性的特点,以最浅显易懂的方式,将世界各国最新的管理科学,灵活教导给学员。多年的工厂实际管理的经验,使蔡老师深知企业各层级人员学习成长之需求,其培训课程内容结合企业管理运作实例,善于运用互动的授课方式,并结合其多年的经验与案例,普遍受到学员与企业的的高度赞扬??沃辛芯俅罅堪咐?、表格作业,授课风格特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。
    曾经为多家企业辅导:微盟电子、上海理光传真、维科塑模、 德霖义肢、缤特力通讯、中强光电、智威科技、苏州亿迈通讯、维讯柔性电路板、雅马哈、板硝子、恩斯克、均豪精密、仁宝电脑、宝德强科技、蒲项不锈钢、瀚宇博德(江阴)、璨宇光学、扬皓光电、沪铼光电、神达电脑、启佳通讯、昆颖电子、沪涞光电、太平洋电线电缆、广东顺达电脑、 华硕电脑、 北京李宁体育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金厂、南京中国移动东硕电子、恩斯克、扬明光学、凌达光电、延陵电子、三爱司电子、广兴电子、环球木业、今皓光电、恒力化纤、南宝树脂… …

    本课程名称: 卓越班组长三大核心技能特训

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