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    培训受众:

    企业生产经理、主任、一线班组长及储备干部等。

    培训颁发证书:

    参训学员经培训考核合格后颁发班组岗位培训结业证书

    课程大纲:

    7月19日(周六) 授课老师:闵老师
    开篇例:孙班长有烦心事 ——不能请假的理由
    第一节:认识新生代员工
    1) 企业用工环境分析
    2) 新生代员工特征分析
    3) 成为新新人类认可的理想上司

    ? 新生代员工理想上司特质
    ? 理解管理方式的冲突点
    ? 给员工各种人文关怀
    ? 案例:海底捞员工关怀链接

    第二节:管理者角色转变
    1) 主管的工作职责和角色认知
    ? 管理角色:人际关系角色、信息角色、决策角色
    ? 人际关系角色:挂名“首脑”、领导者、联络者
    ? 信息角色:监测者、发送者、发言人
    ? 决策者:决定项目运行者、障碍排除者、资源分配者、谈判者

    2) 主管应有的态度:(愿景、热情、自律、良知)
    3) 主管不应有的态度:(消极、本位主义、自以为是、浮躁)
    4) 基层主管应掌握的管理技能:行政能力,督导能力,沟通能力,认知能力
    第三节、班组现场管理
    1) Man—人员管理
    ◆因人员造成的现场管理问题分析 ◆人员问题整体解决方案与处理技巧
    2) Machine—设备管理
    ◆因设备造成的现场管理问题分析 ◆设备问题整体解决方案与处理技巧
    3) Material—材料管理分析
    ◆因材料造成的现场管理问题分析 ◆材料问题整体解决方案与处理技巧
    4) Method—作业方法管理
    ◆因作业方法造成的现场管理问题分析 ◆作业方法问题整体解决方案与处理技巧
    5) Environment—作业环境管理
    ◆因作业环境造成的现场管理问题分析 ◆作业环境问题整体解决方案与处理技巧

    7月20日(周日) 授课老师:王老师
    对于企业班组人才培训,重要的是要发现部属的潜在能力,并用许多时间和种种方法去培育优秀的人才。现场作业管理者的价值,主要是要依据(部属的工作成果)来评定,这即意味着,班组长负有培育部属和提高他们推行工作能力的职责。
    培训内容 培训方法
    1、 新进员工的培育与工作教导
    ◆消除新员工的心理紧张 ◆ 解说与示范
    ◆一起做和单独做 ◆确认和创新 讨论
    讲授
    2、 在职员工的培育与工作教导
    ◆在职人员的训练与学习(OJT) ◆培育员工的要点 举例
    讲授
    3、 培育与教导的重点
    ◆个别辅导时的注意事项 ◆集中指导时的注意事项 举例
    讲授
    4、 工作培育与教导的准备
    ◆制作训练预定表 ◆分解操作 ◆准备所有的资料和道具 讨论
    讲授
    5、 工作培育与教导的阶段
    ◆策划和准备 ◆进行操作说明
    ◆让学员做做看 ◆观察培训效果 举例
    讲授
    6、 工作培育与教导的方法
    ◆长作业的教导法 ◆在嘈杂车间的教导法
    ◆感觉、窍门的教导方法 ◆问题员工的教导方法
    ◆多能工的培养与教导 讨论
    讲授
    7、 工作培育与教导效果的确认
    ◆反省检查表 ◆改进计划表 讨论
    讲授

    7月26日(周六) 授课老师:黄老师
    第一节、知人善用,人尽其才
    1) 知道用谁——选择合适的人
    2) 工作饱和度分析
    ? 工作够吗
    ? 过程控制与调整
    3) 有效员工观念引导与典型问题沟通
    ? 如何运用感情凝聚员工
    ? 帮助员工化解压力,激发工作兴趣
    ? 员工压力纾解的方法研讨
    ? 激发工作兴趣的技巧研讨
    ? 问题员工分析与管理方法
    ? 如何指导问题员工
    ? 如何应对员工各种疑问
    ? 如何批评员工:三明治法则
    ? 如何赞美员工
    第二节、员工激励技巧
    1) 新生代员工激励原理
    2) 员工激励要领(案例分析:海底捞火锅把员工当成客户的激励)
    3) 员工乐见的激励措施 (激励小秘方:让新生代员工感动的小技巧)
    4) 注意错误的激励方式
    第三节、留“才”更育“才”
    1) 组织的天花板效应
    2) 重点管理绩优资深员工
    3) 如何慰留重要员工
    ? 该留的有没有留,该走的有没有走?
    ? 鲜花插在“人前”,而非“人后”
    4) 如何进行离职管理
    ? 离职原因分析 案例:某企业离职原因分析报告
    ? 如何做离职面谈
    ? 如何对待将走员工

    培训师介绍:

     
    闵老师:中国培训师大联盟高级讲师;多年咨询及培训行业经验,曾任厦门灿坤实业股份有限公司集团高管。培训过的学员超过30000人,培训场次超过300场。具有丰富的产线实战管理和培训经验,浓缩数百家企业的内部培训经验,总结出一套行之有效的培训体系,培训方式幽默、互动、以“轻松之中,有所感悟”的授课风格,深受企业好评。
    王老师:十几年制造企业行业经验,先后服务于日本松下集团、漳州灿坤股份有限公司、厦门士林电机有限公司、厦门明翰电气股份有限公司等企业多年,从设计员到班组长到总经办助理到管理课长再到生产经理、厂长。熟悉生产型企业的各个管理环节??纬淌嫡?、实效,常带给学员实用工具,具较强的可操作性及实用性,真正能让学员学到知识、技能并应用于工作中,让学员正真体验成长的快乐。
    黄老师:十几年劳动密集型制造业人事管理经验,培训过的员工超过30000人,对企业留人机制导入有丰富的项目实操和培训经验,授课风格幽默风趣且极具个人魅力,擅长将深厚的理论简单化,能熟练运用各种先进的训练方法调动现场气氛,课程内容深入浅出,引人深思与检讨,深受企业的欢迎。

    本课程名称: 新人力资源形势下班组长工作岗位技能提升

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