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    : 关系营销

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    • 开课时间:2014年07月11日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2014年07月12日 17:00 周六
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 王浩
    • 课程编号:259035
    • 课程分类:销售管理
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    培训受众:

    各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员

    课程收益:

       本课程解决你企业的四大问题:
       1、少花钱,多办事
       2、花了钱,有回报
       3、不花冤枉钱,不走冤枉路
       4、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度

    课程大纲:

    课程亮点
       全案例教学、实效工具和技能传授、现场诊断学员问题
       情景演练、分组PK、互动气氛热烈
    课程大纲
    第一讲 客户公关策略
       案例:测试部门经理借口说,没时间……
       衡量关系的法码
       分层点穴式公关策略
       公关四重奏
    第二讲 培养客户的好感和信任
       案例:能伸能屈的小戴……
       如何赢得客户的认可
       坚持做人的六大品质
       用生活拉近距离
       说客户爱听的话
       人际吸引原则的运用
       案例:小李搞掂某市公安局信息中心内线……
    第三讲 请客吃饭的学问
       案例:台电官员喝花酒……
       中国的酒文化
       约请的时机、约请的注意事项
       宴请礼仪
       宴请过程中的谈资
       酒桌上的忌讳
       案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
    第四讲 送礼的艺术
       案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
       送礼的“犯规动作”
       送礼的时间点和场合
       送礼的时机、送礼的说辞
       如何选择合适的礼物
       送礼攻略
       案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
    第五讲 确立内线
       案例:飞飞如何与客户讲这种话……
       内线的多元
       内线的几种类型
       确立内线关系的表达方式
    第六讲 编织关系网络
       案例:陈主任和方总的关系维度……
       大客户内部关系的潜规则
       关系尺度的把握
       编织关系网的要点
       如何接触上层
       关系链的传递
       案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……

    培训师介绍:

     
    【品牌定位】
    营销和管理领域的实践者、研究者、传播者
    专业研究领域:
    营销:销售技能训练、销售行为与心理\市场战略、商业模式
    管理:创新管理(驱动力)、领导力、执行力\团队建设
    全案例教学、诊断式教学--国内第一人
    独立拥有“案例库”
    营销领域:2300多个实战案例
    管理领域:1500多个实战案例
    独立拥有“题库”
    营销领域:800多个试题(情境模拟考题)
    管理领域:700多个试题(情境模拟考题)
    【企业实战历程】
    21年企业实战经验,曾任职务:
    江苏省政府某局长(厅级)秘书

    天龙汽车贸易公司总经理
    远东科技市场总监
    摩托罗拉政府项目销售总监
    翰林汇事业部总经理
    智博科技集团执行总裁
    北京一网无际管理顾问有限公司董事长
    【培训、咨询资力】
    9年培训、咨询经验,跟踪研究23个行业,服务过500多家企业
    精益营销训练创始人
    人保部《经营管理师》职业培训首席讲师、营销师资格培训主讲老师
    清华总裁班、北大总裁班、复旦大学客座教授
    用友商学院、华为商学院、苏宁电器商学院等特聘讲师
    《驱动力》、《精益营销》作者
    《中外管理》、《当代经理人》、《中国经营报》、《销售与市场》等媒体特约撰稿人
    【学历】
    天津商业大学信息管理工程学士
    新加坡瑞勃学院MBA
    天津大学组织行为学博士

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