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    青海快三今日开奖号: 酒店管理--房务经理管理提升班

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    • 开课时间:2012年08月15日 09:00 周三 已结束
    • 结束时间:2012年09月06日 17:00 周四
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 林老师等
    • 课程编号:197476
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    现代酒店中基层管理人员,旅游业中基层管理人员,酒店房务经理人从业意向者

    课程收益:

    ● 业务技能+管理技能+素养提升 → ??榛芰夤?
    ● 行为导向性教学,酒店现场情景实训
    ● 知名酒店经理亲临执教,时尚管理理念,管理能力拓展。


    学员成就:精通业务技能,驾驭管理工具,具备管理者素养

    培训颁发证书:

    ● 中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店管理》(部门经理)权威能力鉴定,官网备案从业有效。

    课程大纲:

    ??橐唬执频甏筇霉芾硎笛?br /> 前厅部全岗位工作流程操作实训
    (门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等)
    前厅服务质量提升实训
    (接待礼仪、服务意识、预案管理等)
    前厅组织机构综合管理提升实务
    ……

    ??槎执频昕头抗芾硎笛?br /> 客房部全岗位工作流程操作实训(客房管家、主管、客房经理等)楼层、PA及库房、洗衣房管理实务
    客房服务质量提升实训
    客房组织机构综合管理提升实务
    ……

    职能管理类:
    ??橐唬执频瓴棵判姓芾硎滴?br /> 房务管理流程实训
    质检管理提升实训
    ……
    ??槎棵哦肆ψ试垂芾?br /> 实训
    培训管理提升实训
    团队建设管理提升实务
    ……
    ??槿课癫堪踩拦芾?br /> 实训
    酒店设备星标维护
    管理实务
    安全消防管理
    (财产、客人)提升实务
    ……

    素养提升类:
    现代酒店职业礼仪实训
    酒店中层优能管理提升实训
    (沟通、执行力、督导、团队建设、品牌管理等)
    现代酒店精细化管理提升实务
    现代酒店中层经理职业素养提升实训
    (诚信意识、服务意识、敬业意识、团队意识、创新意识)
    ……

    *注;以上课程为部分内容,了解更多情况请电话咨询、在线报名赠送千元大礼
    实训安排:
      精品小班————每班限25人,名额有限,预报从速,学期21天:
      周末班————每月15日和月底最后一个周六开课,周6全天授课,学期3.5个月:
    实训对象:
      现代酒店中基层管理人员,旅游业中基层管理人员,酒店房务经理人从业意向者。
    实训费用:
      人民币5800元/人(含实训学费、教材资料、注册报名、考核认证等费用)
     报名账户:百优同行(北京)教育科技有限公司
     账户银行:中国银行 长远天地支行
     帐号:327256017971

    培训师介绍:

     
    林老师

    出生:1962年
    性别:男
    学历:大专
    荣誉:首旅集团先进工作者
    从业经历:
    1982年4月—渔阳饭店、亮马饭店、华都饭店等三、四、五星级酒店管理人员 曾担任销售部经理、酒店副总。
    中国旅游管理干部学院 饭店管理专业
    管理心得:营天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。是以圣人终不为大,故能成其大。
    《老子?道德经》
    新锐专题:
    突出风格:互动性强,细致,实战、实用。

    本课程名称: 酒店管理--房务经理管理提升班

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