• 北京正式推租赁型集体宿舍 不问户籍每间最多住8人 2019-09-11
  • 呵呵。。。你这是没有耐力和极不对称的高手。真正的高手过招会有很多的精彩回合。 2019-09-09
  • 彩虹之眼文章中国国家地理网 2019-09-09
  • 四川坚持稳中求进 提升精准落实水平 2019-08-23
  • 伊朗派主力挑战蓝队 杜锋:年轻队员尤其要珍惜机会 2019-08-23
  • 新疆阿拉山口口岸严防有害生物入境 2019-08-13
  • 习近平会见美国国务卿蓬佩奥 2019-08-13
  • 端午小长假 游人“醉”西湖 2019-08-12
  • 昔阳县举办“生命至上、安全发展”安全生产知识竞赛 2019-08-07
  • 三大运营商集体发声:已全面规范不限量套餐宣传 2019-08-06
  • 访民情 惠民生 聚民心——亚心网专题 2019-08-01
  • 贪官的可恨之处,不在于他们的贪污、索贿、受贿、侵占国有资财,而在于他们相互勾结,打压、排挤积极认真为党、国家、民族、人民工作的好干部。向他们靠拢就被拉拢、腐蚀变 2019-08-01
  • 超美雾凇冰挂奇观   豫北最大瀑布群变冰帘 2019-07-25
  • 重磅 江西省委副书记李炳军同志任省委党校校长 2019-07-10
  • 【我奋斗 我幸福】古丽娜:“最美康复师”的执着追求 2019-07-10
  • 你的位置: 河北快3 > 公开课首页 > 人力资源 > 课程详情

    details

    江苏福彩快三开奖结果: 行政统筹管理实操训练

    河北快3 www.vcact.com

    质量保证
    暂无评价   
    你实际购买的价格
    付款时最多可用225淘币抵扣225元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    2500
    可用淘币
    225
    返现金券
    80

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。

    课程收益:

    本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

    课程大纲:

    【培训费用】2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

    【课程背景】
    随着企业管理水平的不断提升,对行政管理人士的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的定位,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个高级秘书与助理都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养是训练的主要目的。

    【课程大纲】
    第一讲、 行政定位――做当家人
    一、办公室的游戏规则
    二、职业心态:努力和敬业态度
    三、行政管理在企业中的定位
    1.行政管理工作的绩效价值
    2.行政管理人员的素质特点
    3.行政管理制度的框架结构
    四、办公室职责和功能发挥
    1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇;
    2. 办公室基本职能与工作特点;
    3. 新时期办公室工作的“四个转变”;
    4. 搞好办公室工作的思路;
    5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径

    第二讲:职业礼仪――外化于行
    1、职业着装与企业制度和企业文化的关系
    2、工作场所的言谈举止基本规范
    3、办公室日常礼仪
    (1)引领礼仪
    (2)电梯礼仪
    (3)对预约的客人
    (4)对未事先预约的客人
    (5)奉茶礼仪
    (6)介绍礼仪
    (7)握手礼仪
    (8)使用名片礼仪
    (9)工作状态的坐姿、站立、行走
    (10)交谈礼仪:声音、姿势、表情、态度

    第三讲、 内部管理――行政统筹
    1、前台接待--企业的形象代表
    2、部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手
    3、司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证
    4、行政工作人员管理
    5、行政事务性工作的内部分工
    6.集团电话管理
    7.集团的车辆管理不同方式
    8.食堂管理的外包流程
    9.员工的应急安全保障
    10.?;?br/>11、强化行政工作执行力

    第四讲 领导能力――能力提升
    一、领导艺术:
    1.领导用人艺术;
    2.领导授权艺术;
    3.领导激励艺术;
    二、领导力
    卓越领导的5种原则
    1、目标愿景
    2、责任当先
    3、挑战现状
    4、激励人心
    5、经营团队
    三、?;恚?br/>1.单位突发事件预防
    2.突发事件处理原则;
    3.突发事件处理程序与技巧
    4.办公室?;砟芰μ嵘椒?。
    四、绩效考核:
    1.办公室绩效考核的评价标准;
    2.办公室绩效考核的方法;
    3.办公室绩效考核的方案设计;
    4.办公室绩效考核结果的实施与履行;
    案例:海尔1010,8020原则
    五、企业文化与员工激励
    * 如何使企业文化深入人心
    * 有效激励员工
    * 建立行政部的核心作用

    第五讲、沟通协调――沟通高效
    1、沟通的意义
    2、常用沟通方式比较
    3、沟通方法的技巧
    听的技巧  说的技巧  问的技巧 看的技巧
    4、如何与你的上司良好沟通
    原则  方法  技巧 
    案例分析:分组讨论、实景演练
    5、与客户之沟通协调能力
    6、电话沟通的技巧
     接听电话的基本原则
     接听电话的几项注意
     案例:如何处理上级的电话
    8、部门内部的沟通
    (1)内部沟通的问题及产生的原因
    (2)内部沟通的12项规则
    9、企业内部门之间的沟通与协调
    (1)部门之间沟通的特点
    (2)部门之间沟通的误区
    (3)部门之间沟通的障碍

    第六讲、日常管理――会务文件 统筹管理
    一、时间管理
     1、时间管理的误区
     2、时间管理的原则
     第一原则:目标管理
     第二原则:抓住重点原则 80/20法则
     第三原则:轻重缓急的优先管理
     时间管理的20个策略
    二、传真邮件管理
    三、差旅行程管理
    如何安排主管出差行程
    1、 出差之准备工作:
    2、 出差回来之后续动作:
    四、会务管理技巧
    1、会务分类-组织思路
    2、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
    3、如何担任会议主持人
    4、如何当好会议秘书?如何组织开会
    案例:海尔某部例会会议及活动策划案
    5、如何避免陷于会议忙碌之中?
    五、信息档案管理
    1、信息管理基本流程
    2、信息的收集整理
    3、信息的传递
    4、信息的储存与保密
    办公系统的应用
    ――协同办公管理平台
    案例:海尔的协同办公管理的典型应用
    六、名片整理:
    1.整理名片的工具类别:
    2.名片分类方法:
    3.名片整理方法:

    第七讲:文印管理――规范管理
    一、文件管理
    1、文档分类标准
    2、档案管理的原则
    3、文档的索引
    4、电子文档的保管
    案例分析:如何利用档案为公司业务服务?
    二、公文处理办公室公文处理:
    1.公文格式规范;
    2.公文文种规范;
    3.公文处理规范;
    4.办公室主任(秘书)如何签发文件。
    三、文印管理――
    文印管理:
    1、文印管理流程

    培训师介绍:

     
    孙海蓝老师:清华大学、北京大学、人民大学EMBA特邀实战型讲师,2007、2008、2009年度30强金牌培训师,海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师,原海尔企业文化体系主创人员,曾任海尔大学高级讲师、海尔中高级职业经理人,10年工作经历走过企业文化、人力资源、行政、目标管理等中高级管理岗位。借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。孙老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角,互动参与性强,结合自身丰富的实践经历,在培训中教授大量的方法和工具,倡导学以致用,使企业和学员感受到实战、实效、实用,通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资,也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。

    曾服务企业:海尔、美的、联想、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、红日阿康、华菱钢铁、南昌锦都皇冠酒店、黑龙江电业集团、燕京啤酒、重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、清华大学出版社、沈阳飞机工业集团、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、金华企业家管理联合会代表团、徐州矿物局、陕西高速工贸、东营园林绿化、中国石化江苏石油、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、河北长城长电极有限公司、重庆金算盘集团、上海中建八局等。

    本课程名称: 行政统筹管理实操训练

    查看更多:人力资源公开课

    行政 统筹 相关的最新课程

    更多相关搜索

    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • 北京正式推租赁型集体宿舍 不问户籍每间最多住8人 2019-09-11
  • 呵呵。。。你这是没有耐力和极不对称的高手。真正的高手过招会有很多的精彩回合。 2019-09-09
  • 彩虹之眼文章中国国家地理网 2019-09-09
  • 四川坚持稳中求进 提升精准落实水平 2019-08-23
  • 伊朗派主力挑战蓝队 杜锋:年轻队员尤其要珍惜机会 2019-08-23
  • 新疆阿拉山口口岸严防有害生物入境 2019-08-13
  • 习近平会见美国国务卿蓬佩奥 2019-08-13
  • 端午小长假 游人“醉”西湖 2019-08-12
  • 昔阳县举办“生命至上、安全发展”安全生产知识竞赛 2019-08-07
  • 三大运营商集体发声:已全面规范不限量套餐宣传 2019-08-06
  • 访民情 惠民生 聚民心——亚心网专题 2019-08-01
  • 贪官的可恨之处,不在于他们的贪污、索贿、受贿、侵占国有资财,而在于他们相互勾结,打压、排挤积极认真为党、国家、民族、人民工作的好干部。向他们靠拢就被拉拢、腐蚀变 2019-08-01
  • 超美雾凇冰挂奇观   豫北最大瀑布群变冰帘 2019-07-25
  • 重磅 江西省委副书记李炳军同志任省委党校校长 2019-07-10
  • 【我奋斗 我幸福】古丽娜:“最美康复师”的执着追求 2019-07-10
  • 爱彩网会员 威廉足球指数 彩票网站怎么推广 彩吧p3开机号今天 期特码资料提供 山西十一选五的走势图解 平码3中3资料 老时时彩开奖 吉林11选5前三遗漏 德乙 查询今天新快三开奖结果 澳客网电脑版比分 天津快乐十分最大奖金 2019时时彩20分钟开奖结果 澳门电子游戏注册送