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    青海省十一选五开奖: TQM全面品质经营管理

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    培训受众:

    企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。

    课程大纲:

    课程目的:
    全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

    课程大纲:
    一、TQM诞生
    二、为什么要采用TQM质量方法
    VOC客户之声
    质量成本
    TQM和零缺陷
    TQM和ISO9000
    三、什么是TQM
    TQM的含义
    TQM八大原则
    PDCA、戴明和TQM
    TQM的特点和关键特性
    PDCA管理循环
    TQM管理中的三个“零”的目标
    ●零缺陷
    ●零污染
    ●零意外伤害
    四、TQM的管理基础工作
    标准化工作
    质量信息工作
    质量责任制
    质量目标管理
    看板管理
    五、TQM成本管理
    质量成本定义
    质量成本项目设置和分类
    质量成本管理
    全面质量成本管理
    六、TQM改善工具
    排列图
    因果分析法
    对策表方法
    分层法
    相关图法
    统计分析表方法
    直方图方法
    工序能力指数
    控制图
    其他方法简介
    七、TQM是现代企业的生存之道
    力量在于整个流程
    在企业中开展TQM的八大步骤
    开展TQM的关键成功因素
    质量改进

    培训师介绍:

     
    曾先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管,质量经理,集团质量总监,项目总监等职位;10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。
    上海多家咨询集团专业管理类课培训师
    全国六西格玛推进委员会委员
    中国机械工程学会IE分会高级会员
    《手机方案与设计》专栏作家
    2007年度中国卓越项目管理者
    克劳士比(中国)学院高级顾问师
    中国质量协会注册质量经理培训老师
    中国质量俱乐部特约高级顾问
    企业管理顾问有限公司 高级顾问师

    擅长培训:
    项目管理、供应链管理系列、供应商的质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理系列……
    擅长咨询项目:
    精益Six Sigma项目推行、企业专业诊断与战略咨询、尤其是企业开发过程中质量管理的策划、实施与优化

    培训特色及成就:
    对质量管理、工业工程、项目管理理论与实践均有扎实的功底,推崇务实、讲求实效,属于典型的实战型顾问,其所设计的课程与企业情况及学员情况相结合,通俗易懂。以活泼、互动、启发、体验见长,倡导“学以致用”的培训理念,注重人才的培养。曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。
    2009年度领导部门团队共同撰写《成熟度应用系统(MUST)在3G 通讯终端产品开发中的应用》,申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖,同时该研究成果已获得国家专利。
    部分客户:
    北京索尼爱立信通信设备、广州诺基亚通信设备、深圳富士康集团、上海英顺达电子科技、上海英业达、上海泰科瑞侃电子、浙江华立通信集团、浙江华立仪表、无锡贝迪科技 、常州安菲诺科技、常州高博能源、北京贝迪科技、天津西迪斯 、上??剖来锘羝档缱?、上海日立电子、上海麦太保电动工具、上海超圣实业、广州震德注塑设备、宁波博格华纳汽车配件、宁波达峰机械、苏州思德泰克通信设备、天津苏斯兰能源、苏州金龙客车、无锡相信制动、江苏晓星变压器、上海赛博(法国)电器、杭州九阳小家电、南京法国圣戈班玻璃、韩泰轮胎、上海远纺工业集团、宁波博威冶金集团、江苏江阴瀚宇博德化工、上海金伯利纸业、 上海台湾建国企集团、上海德尔格医疗设备、西安杨森制药、北京福莱克斯……

    本课程名称: TQM全面品质经营管理

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