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    快3网: 职业形象塑造与成功礼仪

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    培训受众:

    新入职员工及部分管理人员

    课程收益:

    ☆ 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
    ☆ 通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用;
    ☆ 通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;
    ☆ 通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。

    课程大纲:

    第一部分 礼仪的基本原理
    ☆ 认知:礼仪是什么?
    ☆ 为什么要学习礼仪?
    ☆ 社交中容易忽视的礼仪细节

    第二部分 个人职业形象塑造
    ☆ 国际化的着装--亮出你的最佳形象
    ☆ 美丽的仪容
    ☆ 走姿、坐姿、蹲姿、站姿和目光与微笑

    第三部分 商务社交礼仪
    ☆ 拜访客户的礼仪
    ☆ 乘电梯礼仪
    ☆ 会客室入座礼仪
    ☆ 握手礼仪
    ☆ 名片礼仪
    ☆ 见面介绍问候礼仪
    ☆ 捧茶和喝咖啡的礼仪
    ☆ 迎送宾客的礼仪
    ☆ 乘车礼仪
    ☆ 优雅用餐礼仪

    第四部分 职场办公室礼仪
    ☆ 电话礼仪
    ☆ 同事之间的礼仪
    ☆ 与上司之间的礼仪
    ☆ 与下属之间的礼仪

    第五部分 服务与接待礼仪
    ☆ 服务、接待迎客技巧
    ☆ 接待、服务的标准语言
    ☆ 处理客户投诉与维系客户的要领

    本课程名称: 职业形象塑造与成功礼仪

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