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    青海快3派彩电子走势图: 商务谈判与沟通技巧

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    培训受众:

    采购人员、营销人员、商务人员、客户经理、想要提升谈判能力的任何人

    课程收益:

    1、了解什么是谈判与商务谈判
    2、掌握商务谈判的步骤和原则
    3、掌握商务谈判的队伍建设和职责
    4、掌握商务谈判中的沟通技巧
    5、掌握商务谈判的开价、还价、让步、成交技巧
    6、掌握商务谈判的合同签约策略
    7、掌握商务谈判的各种僵局化解技巧
    8、掌握简短、冗长谈判的技巧
    9、掌握高额谈判、双赢谈判、优势谈判的方法
    10、掌握识破不当谈判手段技巧

    课程大纲:

    谈判,不管在你的生活中,还是工作中,都是不可缺少的一部分,也是人际间一种特殊的双向沟通的交往方式。不管你是家庭中的为人子女、还是父母,不管你是生意上的买方、还是卖方,谈判都在不知不觉中进行着?!渡涛裉概杏牍低记伞肺憬曳⑻概械拿孛?。

    课程受益:
    1、了解什么是谈判与商务谈判
    2、掌握商务谈判的步骤和原则
    3、掌握商务谈判的队伍建设和职责
    4、掌握商务谈判中的沟通技巧
    5、掌握商务谈判的开价、还价、让步、成交技巧
    6、掌握商务谈判的合同签约策略
    7、掌握商务谈判的各种僵局化解技巧
    8、掌握简短、冗长谈判的技巧
    9、掌握高额谈判、双赢谈判、优势谈判的方法
    10、掌握识破不当谈判手段技巧

    培训对象:采购人员、营销人员、商务人员、客户经理、想要提升谈判能力的任何人

    培训方式:演讲+游戏、互动+体验、练习+讨论、案例+故事、录象+演练

    培训时间:1-2天

    培训讲师:刘炎
    刘炎―中国销售实战训练第一任导师,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师,销售激励专家,大陆“疯狂演讲”开创人,99年厦门脑白金销售第一名,三明成功激励学发起人之一,2004东方讲坛最受欢迎培训讲师,国际职业资格认证培训师,阿里巴巴作客讲师,著名企业内训师,著名拓展训练师,A级销售教练,顶级说服力专家, 现任中国销售实战训练网首席培训师,聚成管理顾问集团厦门分公司特聘讲师,超脑力国际教育训练机构特聘培训师,经理人(香港)国际管理顾问机构特聘培训师,广东培训网等高级顾问合作讲师,多家企业特聘高级顾问、培训讲师!

    课程提纲:
    第一章:什么是商务谈判
    什么是谈判
    什么是商务谈判
    为什么要谈判
    谈判的三要素
    谈判的三大类别
    谈判的五个步骤
    谈判的三大基本原则
    优秀谈判员的四大特质

    第二章:谈判前的准备
    了解对方的特质
    收集信息
    设定主要目标和次要目标
    客户的不同风格特征与谈判
    谈判队伍角色划分

    第三章:谈判沟通技巧
    入题的四大技巧
    提问技巧――问什么?如何问?何时问?问多少?发问模式、发问的注意事项
    倾听技巧――倾听的效应、倾听的三大方法
    阐述技巧――阐述原则、阐述的方法
    应答技巧――需要思考应答的应答策略、不便应答的应答策略
    说服技巧――说服三部曲、说服的三大技巧、说服中应注意的细节

    第四章:商务谈判开场策略
    报价的六大技巧
    如何应对报价
    闻之色变
    不甘不愿

    第五章:商务谈判中场策略
    嫌弃法
    价格差异法
    请示上级
    黑脸白脸
    让步打折策略

    第六章:商务谈判收尾策略
    交换条件
    蚕食策略
    小恩小惠
    拒绝10大策略
    合同签约策略

    第七章:谈判僵局的化解
    常见谈判僵局的情形:障碍、焦灼、对抗、愤怒、僵局
    僵局情形的应对策略

    第八章:商务谈判的真谛
    识破不当谈判手段
    简短谈判的策略
    冗长谈判的策略
    如何成高额谈判
    双赢谈判的几个重点
    优势谈判法则

    本课程名称: 商务谈判与沟通技巧

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