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    培训受众:

    各企业内部员工

    课程收益:

    企业内训

    课程大纲:

    第一部分:情商的涵义
    第一、情商的内容
    ? 自我认知的能力
    ? 控制自我情绪的能力
    ? 自我激励的能力
    ? 识别他人情绪的能力
    ? 人际交往的能力
    第二、情商的价值
    ? 成功80%的决定因素来源于情商
    ? 超越智商
    ? 卓越从情商开始
    第二部分:自信人生
    第一、自信的注解
    ? 自信的特点
    ? 自卑从何日来
    ? 自信是成功的基石
    第二、怀有自信的心态
    ? 自信就是有激情的做事
    ? 勇于负责任的人是自信的
    ? 不做社交的“含羞草”
    ? 拿出勇气行动起来
    第三、构筑自信的方法
    ? 不要妄自菲薄
    ? 经营你的优势
    ? 皮格马利翁效应
    ? 积极的自我暗示
    ? 不让坏情绪影响你的自信
    ? 自我肯定
    第三部分:团队情商
    第一、生存必需的团队情商
    ? 单位不要罗宾汉
    ? 合作才能共赢
    第二、智慧情商带来高效团队
    ? 用幽默化解冲突
    ? 冷静处理对自己不利的谣言
    ? 机智平息事端
    ? 失言之后巧解围
    第三、做一个受同事喜爱的人
    ? 欣赏并认可你的同事
    ? 信任架起沟通的桥梁
    ? 尊重他人
    ? 不搞小团体
    ? 弯曲是一种境界
    ? 不做传话筒
    ? 真心关心你的同事
    ? 融入你的团队
    第四部分:从容应对工作压力
    ? 寻找真正的自我
    ? 实现生活中的平衡
    ? 生活平衡的七大基础
    ? 选择就意味着放弃
    ? 掌握生活的重心
    ? 是加速还是减速?
    ? 有效地规划生活
    ? 寻找生活节拍
    第五部分:建立影响力的十大步骤
    ? 非评判性的态度:发挥出其他人罪出色的一面
    ? 洞察力:帮助他人了解他们自己
    ? 真诚:培养真正的诚实
    ? 表现:担负起个人的责任
    ? 中肯:支持真相
    ? 表达性:建立顺畅的沟通
    ? 支持力:培养忠诚和一种风险感
    ? 勇敢:较早解决冲突
    ? 热情:为有效的领导提供一种模式
    ? 自信:鼓励他人冒更大的风险,并获得更大成就
    第六部分:情商缔造领导力
    ? 建设良好的团队
    ? 良好的计划和决策
    ? 激励他人
    ? 交流目标
    ? 推动变革
    ? 培养良好的人际关系
    第七部分:情商缔造魅力
    第一、魅力四要素
    ? 和蔼友善
    ? 息息相关
    ? 设身处地
    ? 真实自我
    第二、情商提升魅力指数
    ? 克制不友善
    ? 友善思维
    ? 传播友善
    ? 想知道他人感受
    ? 体验他人感受
    ? 回应他人感受
    ? 修真有招
    ? 对自己真实
    ? 对他人真实
    ? 分享你的真实

    本课程名称: 情商影响力

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