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    青海: 绩效管理实务

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    培训受众:

    部门主管、人力资源主管

    课程收益:

    ? 使员工理解企业对其工作表现的期望
    ? 有效处理不令人满意的绩效
    ? 掌握如何设定自己和下属的绩效标准
    ? 学会科学的绩效评估

    课程大纲:

    单元一:业绩目标设定
    什么是目标,它包含哪些核心内容
    基于平衡计分卡的关键成功因素确定(CSF)
    如何将关键成功因素CSF分解为关键业绩指标(KPI)
    公司的KPI是如何分解为部门和个人的KPI的
    关于目标之衡量标准的讨论(常见的衡量标准介绍)
    设定合理目标的基础
    案例练习:
    如何设定个人业绩目标
    如何分解目标(目标分解的核心是什么)
    目标分解练习
    单元二:过程监控
    积极地倾听
    反馈的两种类型(正面反馈与负面反馈)
    反馈面谈练习
    业绩辅导五步曲
    单元三:业绩评估与绩效面谈
    业绩评估的准备
    业绩评估的方法
    360度业绩评估
    GAPS反馈模式与发展第一的策略
    绩效面谈的基本方法
    绩效面谈实战演练
    单元四:激励发展
    考核奖励制度的建立
    与考核系统配套的薪酬系统
    业绩与行为二维分析
    绩效考核结果分析模型
    绩效工资的分配
    员工晋升决策


    本课程名称: 绩效管理实务

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