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    培训受众:

    管理人员 业务人员

    课程收益:

    ? 学会业务管理、人事管理所需的基本技能,能有效处理冲突并将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门,为所在公司的业绩最大化做出贡献;
    ? 能很好区分员工的技能性问题和态度问题,将管理者的理念和角色定位置入学员内心,以提升管理者的自动自发性和敬业精神,提升经营管理的经验,从而最终达到业绩,利润和效益的提升;
    ? 了解自我的优劣势和管理风格,理解个性化的沟通,使自己在团队建设中更加得心应手,凸显团队凝聚力;
    ? 建立管理自信、推动目标实现,不依赖货币资本再投入,仅透过有效管理就能让员工自动自发使企业利润倍增;
    ? 学会授权管理与企业内部目标的制定与分解;是架构强,实战性高的课程。能协助初级管理人员看清事实,引发智慧,达成目标,提升绩效,降低成本,减少费用,实现更高的利润。

    课程大纲:

    管理为了结果,但是有多少管理没有达到预期的结果?原因固然很多,但初级管理者对管理理解不到位,技能不足是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。
    大多数公司新提升管理人员普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?
    ? 对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持,解决问题就事论事,同一个问题长期存在,对下属原则性指导多,给具体方法少;
    ? 简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差,在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的;
    ? 授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重;
    ? 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题,对下属原则性指导多,给具体方法少
    ? 不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动,批评员工不得要领,要么太软,要么太硬;
    ? 对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成;

    第一部分课程大纲,自我与团队的管理和执行力

    第一单元,建立信任关系
    ? 关心你的下属
    ? 大脑思考模式
    ? 如何配合周围的人的思考模式,声线声调与肢体语言
    ? 案例:大脑思考模式的应用

    第二单元,自我管理
    ? 个人认知(管理风格、特长优势等方面),
    ? 管理风格概览
    ? 管理风格的日常行为表现

    第三单元,个人风格与团队管理
    ? 自动自发的员工与下属
    ? 面对同事
    ? 面对下属
    ? 授权与管理

    第四单元, 团队激励与建设技巧
    ? 人员的激励与提升
    ? 换框技巧
    ? 时间线技巧

    第五单元,目标与执行能力
    ? 目标管理的意义
    ? 目标管理的原则
    ? 目标设立的方法
    ? 如何设立部门和个人目标
    ? 理清现实,找到行动力
    ? 教练的六步达成

    第二部分,管理与管理者的基本能力

    第一单元,实战案例开题
    ? 我们的管理现状
    ? 管理的联想
    ? 管理者的角色
    ? 管理的五项基本职能

    第二单元,管理者的基本听能力
    ? 听的主题辩论
    ? 聆听风格辨识与互动
    ? 提升你的聆听

    第三单元,管理的五个宏观发问技能
    ? 五个基本的课程案例
    ? 和下属建立融洽关系
    ? 挑战员工的目标
    ? 怎样探索新领域
    ? 怎样创造一个高效的工作环境
    ? 怎样跳出局限的框框,行动起来

    第四单元,区分、动力对话与回应能力,
    ? 回溯事实与数据
    ? 推论阶梯
    ? 一个实战案例
    ? 有力量问题
    ? 沟通与协调,你的职责在哪里

    培训师介绍:

     
    DPA国际状态管理中心大中华区合作伙伴;国际九型教练研究院大中华区战略合伙人;
    亚洲国际职业教练AICC联合会资深MBTI讲师认证,谈判专家;
    国际教练联合会ICF认证NLP专业教练;国际注册企业教练协会WABC国际企业教练导师;
    前美国PDP中国区事业合作伙伴;前美国NBCC认证GCDF项目华东区负责人;
    上海市黄浦区创业协会副秘书长,苏州紧缺人才办高级职业规划师主训导师,中华英才网上海职业讲习所3人专家团成员,上海创业中心核心讲师与嘉宾主持。
    十年磨一剑,致力于中西人性文化的整合,专注于国内外性格分析工具以及教练技术的研究和实践,经历世间百态,点亮性格人生,性格领域的火炬手。用经历过人生,用性格化世界。目前研究领域包括企业教练、NLP教练、PDP、九型、MBTI、DISC、职业兴趣、团队角色、冲突模式和通用能力以及《卡内基系列》、《德鲁克系列》、《风水》、《滴天髓》、《易经》、《冰鉴》、《三国演义》等,核心业务在于将性格分析工具应用在教练、领导力、沟通、谈判、职业生涯、企业选才招聘、部门配置、员工辅导以及个人成长之中,并进行相关的整合、创新和应用,是企业的用人教练理念的倡导者和实践者。
    十五年管理学实战经验和工业品销售经验,曾为某大型500强集团项目经理,汽车配件公司市场部部门经理,咨询公司国际人才部经理、高级猎头顾问、培训部经理、培训公司总经理,投资公司董事长等中高层管理工作,有相当强的实战经验和扎实的理论知识。
    主持开发了独具特色的人性化营销,人性化管理,和人性化领导力系列课程,提炼并创造了MBTI在管理中的实战应用课程;
    PDP专业课程:员工辅导管理教练、招聘选才管理教练以及团队战略管理教练课程;
    在2004年开发了MBTI性格与职业测评体系;在2005年开发了国内第一套九型人格与职业规划测评产品,是将九型人格应用在职业规划领域的先行者和开创者,;
    在2012年成为DPA动态扑克性格测评体系中文版权授权人,首开人性化营销学,人性化管理学,人性化领导学等课程。
    主讲课程:
    性格领导力,性格管理,性格营销,目标为王,因人而异的销售,DPA性格在管理和团队中的运用, MBTI在管理中的应用,DPA知人知心的沟通,跨部门沟通,五型领导力,九型人格用人之道,生涯成长之道,实用商务双赢谈判,快速构思与表达,员工激励与情绪表达;
    员工辅导管理教练,性格营销学,性格管理学,性格领导力,招聘选才管理教练,团队战略管理教练(3天),九型管理教练EMC(3天),企业管理教练课程(2天);国际职业教练认证培训AICCTM(12天),NLP教练技术与沟通(3天)。
    主持的人性化项目:沱茶顾问项目,国电南自职业规划项目,中国邮政储蓄职业规划项目,海力士半导体,英国领事馆文化交流中心企业中高层团队匹配,象屿地产高管性格分析,ZF传动高管性格分析,伊利集团世博项目谈判顾问,为企业选人、用人、留人、育人等献技献策。
    个人职业咨询案例:2000多人学历本科以上,工作8年以上的部门经理以及中层管理人员,他们来自上海贝尔阿尔卡特、联合利华、IBM、博世、德尔福、清华微电子、飞利浦、喜力中国、惠浦中国、FAG、宝钢、时代光华等企业。
    专业的性格测评分析解读:国际DPA,美国PDP、MBTI测评、九型人格测评、DISC测评、职业兴趣、职业锚、团队角色等。研究人的思维模式,可以对人的行为改变趋势做出判断,并对其先天的缺欠有所了解,以便把合适的人用在合适的位置上。
    课程特色:犀利的言辞,精准的技术切割,让你学完就用,就产生效果。以宏观的视野,实用的技巧,深刻的话语,协助企业完成组织当下的利润、业绩和绩效目标。
    近期出版书籍:
    《职场博弈论的诡计》 2010年10月出版,中国画报出版社
    《商场博弈论的诡计》 2010年12月出版,中国画报出版社
    《这样管理最给力》 2011年8月出版,北京工业大学出版社
    《释放你的应对力》 2012年2月出版,北京工业大学出版社

    主要客户:
    全球500强企业:
    丰田汽车、中国电信、三星集团、Corning康宁集团、诺基亚、西门子医疗、仙灵葆雅、美国PDF、意大利泰利莱Tyrolit、海力士—意法半导体、德国KCH、日本益力多Yakult等;
    国内著名企业:
    万科地产、财通证券、绿城集团、中兴通讯、康佳集团、TCL空调、伊利集团、中国农业银行、亚洲矿业集团、顺丰速运集团、光明乳业、象屿集团、展辰达集团、新世界集团、中国邮政储蓄、芬尼克兹集团、安博士软件等;
    知名高校与机构:
    复旦大学卓越经理人班、EMBA总裁班、上海财经大学MBA、南京大学、上海交通大学、上海市创业中心、上海煤研所、上海网商联盟等长期授课,做过300余场的演讲。
    培训的规模:
    1对1辅导,到2000人互动;
    一副扑克牌,尝尽人生百味;一手扑克牌,阅尽世间百态;我们不能决定手里有什么牌,我们能够最好的打好手里的牌!

    本课程名称: 管理者的基本技能训练

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