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    青海快三有胆码走势图: 医院医务人员礼仪培训

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    培训受众:

    医院直接和患者接触的一线岗位及管理岗位

    课程收益:

    提升医院各一线岗位及管理人员的形象、服务规范、与患者交往技巧和沟通艺术。提升医院整体形象、患者满意度及竞争力。

    课程大纲:

    课程大纲简要:
    一、医务服务意识与忧患意识
    患者服务与沟通的特殊性
    正确认识当前的医患矛盾
    二、医务形象与规范要求
    你的形象不仅是个人形象、医院的尊严,更事关患者的信任
    三、医务一线岗位工作仪态要求及规范
    四、医院患者接待训练
    五、医院特殊场景礼仪规范
    六、与患者沟通礼仪(医生/护士/导医/窗口)
    七、医患内部沟通要求
    八、患者异议处理要求
    九、医务一线岗位患者接待沟通模拟训练

    培训大纲说明:更具体时间长度及具体内容,需要根据医院的具体培训目的、参加岗位来针对性设计。而非固定的套路和模式。

    培训方式:集讲解、大量案例、培训师示范、互动、学员参与、升华培训内容的体验式游戏,和培训内容相关的影视片断鉴赏于一体。培训轻松、风趣、专业的礼仪培训效果。

    培训师介绍:

     
    靳斓,被学员誉为“最幽默、最专业的礼仪培训师”。培训各行业客户逾千家。
    其中医院为培训有:中日友好医院、北京口腔医院、东风总医院、中原油田总医院、天津北辰医院、天津武清医院、通州中医院、山东东营医院、山东诸城医院、潍坊医院、山西临汾医院、内蒙古朝聚眼科医院、名会红国际医疗美容机构、北京国医堂、中豪基业医疗投资公司、天津北辰医院、北京120急救中心等全国逾百家。
    培训十多的来,所有培训都不必付预付款。培训效果不专业,任何客户都可拒绝支付培训费。

    本课程名称: 医院医务人员礼仪培训

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