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    培训受众:

    团队领导者以上、部门经理等

    课程收益:

    团队群策群力的方法策略和工具
    ? 提升团队的问题解决能力;
    ? 提升团队的结构化思维能力;
    ? 帮助团队掌握必要的问题解决思维工具;
    ? 提升团队问题解决思维的多维性,令团队具备持续自我提升的能力;

    培训颁发证书:

    课程大纲:

    第一步:课程调研与课程选题
    课程调研:
    发放课程调研问卷,并抽样进行电话访谈,进行课程调研,了解学员目前的技能状况;
    课程选题:
    发送WIAL标准的选题指引与选题卡,让学员根据指引填写真实的问题,作为课程学习的载体;
    第二步:根据调研结果与选题情况进行引导式培训的二次设计
    根据调研结果,对重要的内容??橛肓鞒探卸蔚髡?,使学员的能力现状、选题与学习活动可以获得更佳的匹配;
    主要内容??椋?br /> 第一部分:行动学习法基础
    ??橐唬盒卸胺ǖ?大???
    ? 问题、团队、研讨规则、策略、学习承诺、学习教练
    ??槎汗菇ê鲜实男卸拔侍?br /> ? 选题标准;
    ? 如何确定合适边界的问题;

    第二部分:问题思考、分析、研讨的系统流程与工具方法的讲解与运用
    (首先进行方法讲解,然后进行引导式的研讨与演练,提升学员对方法与工具的掌握)
    ??橐唬喝绾谓缍üぷ髦械恼媸滴侍??
    方法讲解:
    ? 界定问题的标准:技术性问题与适应性问题;
    ? 问题的最佳陈述方式:没有被良好表达出来的问题就是一扇没打开的门;
    ? 问题的澄清与共识形成:达成一致的认识才能在同一个逻辑起点开始思考;
    引导演练:
    ? 选取前期调研的问题,进行现场演练与讲解;

    ??槎合低撤治鑫侍庑纬傻脑?br /> 方法讲解:
    ? 直接原因的探讨:头脑风暴式的提问;
    ? 深层原因的挖掘:因素分析法,遍历算法;
    ? 建构宏观的原因分析脉络:以系统循环图,建构多重原因分析;
    引导演练:
    ? 选取前期调研的问题,进行现场演练与讲解;

    ??槿航薪峁够乃伎?,构建最佳应对策略
    方法讲解:
    ? 构建问题空间的逻辑结构:建立起强有力的假设;
    ? 检视问题分析过程中的脉络:迪士尼策略思考法;
    引导演练:
    ? 选取前期调研的问题,进行现场演练与讲解;

    ??樗模褐贫苹⒏吨钚卸?br /> 方法讲解:
    ? 问题解决的策略与目标;工作计划分析表的构成;
    ? 问题解决的推动:项目式的管理要素;
    引导演练:
    ? 选取前期调研的问题,进行现场演练与讲解;

    第三部分:在行动中实现学习
    现场引导:
    ??橐唬核伎加胄卸难?br /> ? 以行动促进对问题的重新思考;
    ? 以思考促进对解决方案的持续改善;
    ??槎何侍饨饩龅谋曜蓟?br /> ? 形成管理模板的准备条件;
    ? 管理模板的要素组成;
    教练反?。?br /> ? 以教练在现场观察的记录,帮助学员进行反思与学习升华;


    第三步:后期跟踪
    根据学员在课堂制定的问题解决工作计划,追踪(通过电话与Email)学员的实际问题解决的情况,以及对技能的掌握情况,评价课程的实际转化效果。

    培训师介绍:

     
    邝耀均 Simon
    ? 国际行动学习协会(WIAL)高级认证教练
    ? 益言普道咨询(PCI-China)人力资源高级顾问
    ? 国家注册心理咨询师


    【专业背景】

    拥有超过7年人力资源管理咨询经验;在加入益言普道之前,曾在亚太知名的人力资源咨询公司工作4年;曾经在外企、国企以及民营企业工作任职,历任销售经理、招聘与培训经理等岗位,对人员管理以及人员选用、培养都有丰富的实践经验;
    具有国家心理咨询师专业资格,具备独立咨询资质,能从心里咨询的角度为学员提供指导和帮助,并能将心里咨询的经验和技术融入到课程的讲授和学员的辅导;
    具有国际行动学习协会(WIAL)国际认证教练资格,是目前WIAL在大华南地区唯一一名具有认证教练培训资格的高级教练,在团队教练方面已具备超过300小时的教练经验,成功为国海证券、民生银行、华安产险、江中制药、从兴电子等企业成功实施行动学习项目和培训。
    有丰富的人员管理与发展方面具备专业素养;主要的咨询领域在于领导力项目设计与实施,团队建设,人才库建设与内训师队伍培养等人才培养领域;

    近期部分项目经历
    ? 项目经理 民生银行地产金融事业部业务人员能力提升(行动学习、教练辅导
    ? 项目经理 招商银行总行新晋经理领导力提升项目(教练辅导、能力发展)
    ? 项目经理 国海证券精英/骨干人才计划(四期)(行动学习、教练辅导)
    ? 项目经理 民生银行基于行动学习法的档案管理业务项目(问题解决、行动学习)
    ? 项目经理 云浮移动企业文化锻造项目(文化建设、员工关系)
    ? 项目经理 深圳移动专家人才队伍建设项目(制度建设、能力发展)
    ? 项目经理 从兴电子基层管理干部领导力提升项目(教练辅导、能力发展)
    ? 核心顾问 中国银行珠江支行核心岗位人员测评与发展项目(人事测评、教练辅导)
    ? 核心顾问 TCL2011校园招聘测评设计与面试官能力提升项目(题库设计、手册设计)
    ? 核心顾问 上饶移动中层管理干部执行力提升项目(行动学习、教练辅导)

    近期部分授课经历
    《华安产险五星级后备人才(高层后备)问题解决辅导课》(深度辅导,2天,6人);
    《江中集团初元业务南区销售经理问题解决引导课》(大型引导,1.5天,50人);
    《TCL精鹰层级渠道经理培训(销售版)》(提问的力量,1天,60人);
    《深圳中航高级经理培训(领导版)》(提问的力量,1天,45人);
    ?
    【独家课程】
    《行动学习教练认证系列课程(WIAL认证)》
    6天密集训练,全程参与的学员可获得WIAL总部颁发的学习教练资质,在南中国区目前只有邝耀均老师是WIAL的授权导师,有资格培养并审核教练学员的学习论文。

    《提问的力量》
    美国提问领导力中心的独家版权课程,邝老师将美国与新加坡的课程体系与中国的企业实际做了结合,在原有的版权内容基础上,做了大量的内容和形式创新,将研讨演练式的课程做到了一种极致,让学员在体验中感受提问的威力,并学习如何通过提问进行团队领导;

    《行动中的问题解决》
    WIAL进行了大量研究,发现如果能让学员在真实的问题情境中学习,将能获取最佳的转化效果,因为在真实的情境中学习到的经验与技巧,能顺利的转化为日常的工作技能。本课程是利用行动学习的核心理念与教练技术,以采取行动的方式促进学员实现启发式学习,在解决问题的同时实现学习


    【授课特点】

    邝老师主讲课程都是基于实施过的项目以及WIAL的知识经验体系而自主研发的,课程内容都是项目实施经验的累积而成,具有独创性;授课的形式以互动性的提问、团队研讨、角色扮演为主,学员的参与感和体验感都很强。

    作为国内少有的高级学习教练,邝老师对学员的状态、学习的风格都有敏锐的观察力,能适应不同群体的特点而调整授课的形式,使授课的质量得到最大限度的保证,在为广州移动讲授《提问的力量》以及《行动中的问题解决》课程,各期的学员评分都在95分以上。

    【学员评价】
    邝老师是教练技术的专家,为个人和团队做反馈时入木三分,您的点滴指教,终生受用!
    **证券业务创新部总经理 王书旭
    邝老师温和、睿智,观察力令我汗颜,你对团队的掌控和思维的敏捷令我佩服!
    **公司稽核部总经理 罗克宇

    本课程名称: 团队问题,高效解决

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    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

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